日出康城第二期領都、領峯及領凱的居民，對於入伙多年都未能享用住客會所的戶外泳池，早已憤憤不平，更稱多年來就領都的管理問題多番向港鐵公司反映意見，惟未見有實際改善。4月14日，領都業主附屬委員會（業委員）成員、當區區議員張美雄連同部分居民到領都客務處遞交請願信，並稱「執漏都執足5年」，已不能再忍，揚言港鐵公司再不給予滿意答覆，不排除採取升級行動，向港鐵施壓。
公契限制居民無法更換管理公司
領都屋苑的公契規定，領都由港鐵物業管理公司管理，居民無法更換管理公司。在領都居住多年的住客說，屋苑日常的管理服務尚算可以，但當居民向客務處反映一些屋苑問題，尤其是關於公用地方的設施或屋苑巴士時，客務處則往往拖延，或以「跟進中」來答覆居民，使居民相當無奈。
有居民表示，領都屋苑共有10座，住客眾多，屋苑巴士根本不敷應用，「屋苑巴士只有兩部，實在太少，有時要等45分鐘才可上車」，不少居民曾就此事向客務處反映，但都沒有下文。有住戶入伙不過幾年，不時見到屋苑公用地方漏水處處，除了批評發展商用料差外，亦抱怨港鐵公司不懂執漏。夏天將至，也意味雨水漸多，居民紛紛表示要迎接一個個「水桶陣」、「毛布陣」，應付漏水。
領都泳池「甩皮甩骨」 入伙六年未啟用 居民揚言佔領客務處抗爭
凡此種種都令領都居民相當不滿，當中尤以戶外泳池問題最嚴重，「戶外泳池是港鐵管理不善的象徵」，業委會委員和居民均認為港鐵反應太慢，令戶外泳池問題拖延近6年，而且至今未公布何時維修戶外泳池的時間表，完全不合理。
與港鐵多番交涉感氣餒
2011年入伙、去年曾任領都業委會財務顧問阮先生直言，港鐵公司的管理質素令人失望，「有乜可能執漏都執5年？」阮表示去年擔任委員時，與港鐵交涉多次，發現港鐵公司處理屋苑問題欠主動，往往以「跟進中」回覆住客訴求。他稱自己剛就任委員時提出的問題，直至卸任時仍未解決，自言相當氣餒。
他稱自己熱愛游水，但多年以來，住客會所內的戶外泳池都未能開放，因此他不得不到附近朋友的屋苑暢泳，造成諸多不便。另外，近日下雨，屋苑已到處到出現漏水、滲水的情況。阮先生說，職員到處都擺放水桶，一來有礙景觀，二來治標不治本，「港鐵自稱專業管理公司，其實非常不合格」。
管理不善仍想增加管理費
2013年入伙的陳太說，港鐵公司本向居民承諾今年夏季會重開戶外泳池，但最終食言，令她相當失望。「現在泳池是荒廢了」，她表示即使長實或港鐵公司今年動工，需要至少七、八個月，預計也要下年才能開放泳池。陳太稱家人都渴望在屋苑內使用泳池，但現時只有室內泳池正常運作，但「（室內）泳池太細，10座樓居民塞埋一齊」，環境不太理想。
她聲言，如港鐵公司不盡快解決問題，不排除罷交管理費，「已經每呎＄1.78（管理費），好貴，之前仲想增加管理費，但找客務處的經理反映意見時，總是不見人，肯定有意避開」。
不排除佔領九龍灣港鐵公司總部
領都業委員委員謝先生和當區區議員張美雄表示，過往多年已多番聯絡領都客務處經理、港鐵工程部，亦向立法會議員求助，希望逼使港鐵公司及發展商正視問題，及早維修和開放泳池，可惜港鐵和發展商仍是「懶懶閒」。
他們均表示，如港鐵公司短期內無法向發展商商討妥善方案，並給予居民合理答覆，將不排除呼籲所有居民罷交管理費、或發動居民集體透過小額錢債審裁處向港鐵公司追討管理費、甚至到佔領九龍灣港鐵總部。而他們較早前亦已就戶外泳池一事發起簽名行動，至今已爭取到過千名居民簽名支持。
